Von Horst Peter Wickel, 27.07.2017

Diebstahl Wenn das Hotelhandtuch im Koffer verschwindet

Aus Hotels und Pensionen in aller Welt stehlen FeriengĂ€ste wie GeschĂ€ftsreisende allerhand. Mit welchen Konsequenzen mĂŒssen sie rechnen?
Diebstahl Wenn das Hotelhandtuch im Koffer verschwindet

Bei der Abreise aus dem Hotel ein Handtuch oder den Bademantel mitzunehmen, gilt oft als Kavaliersdelikt - ist aber Diebstahl!

Genaue Statistiken gibt es nicht, aber der Hotelverband Deutschland (IHA) schĂ€tzt, dass durch den Diebstahl der GĂ€ste deutschen Hotels in jedem Jahr ein Schaden in Millionenhöhe entsteht. Nach einer Studie des Reiseportals Travel 24 haben bereits 4,5 Millionen Deutsche schon mal im Hotel geklaut. Gestohlen wurde nach Angaben des Deutschen Hotel- und GaststĂ€ttenverbands (Dehoga) wohl schon so gut wie alles. Ob Kissen und BettwĂ€sche, Duschköpfe und Toilettensitze, Fernseher, GlĂŒhbirnen, ganze Lampen, BĂŒgeleisen oder Haartrockner, WandgemĂ€lde oder Pflanzen – die Langfinger unter den GĂ€sten machen vor nichts Halt.

Nach wissenschaftlichen Untersuchungen sind FeriengĂ€ste aus anderen europĂ€ischen LĂ€ndern bei der Auswahl weitaus genussorientierter. So lassen Österreicher gern Geschirr und Kaffeemaschinen mitgehen, Italiener bevorzugen WeinglĂ€ser als Hotel-Souvenir, bei Schweizern rangiert hingegen der Haarföhn weit oben im Ranking. HollĂ€ndische HotelgĂ€ste sehen in ihren Mitbringseln vor allem den praktischen Nutzen: Zu ihren Favoriten zĂ€hlen GlĂŒhbirnen und Toilettenpapier.

Bei deutschen HotelgĂ€sten bleiben als ErinnerungsstĂŒcke KleiderbĂŒgel, HandtĂŒcher und BademĂ€ntel begehrt. Besonders beliebt sind sie, so Michaela Schneider, Verkaufschefin des Arvena Park in NĂŒrnberg, „wenn ein Hotellogo aufgestickt ist“.

Bei Diebstahl im Hotel in der Regel keine Polizei

Rein rechtlich ist die Situation eigentlich eindeutig, aber generell ist Diebstahl einem Hotelgast meistens nur schwer nachzuweisen. Zwar steht es einem Hotel frei, Anzeige zu erstatten, aber die meisten Hotels drĂŒcken ein Auge zu. So wird die Polizei eigentlich nie eingeschaltet, die Hotelmanager reagieren versöhnlich. Nur wenige Hotels schreiben GĂ€ste nach der Abreise noch freundlich an und fordern eine RĂŒckgabe.

Konsequenzen folgen

SelbstverstĂ€ndlich werden die verschwundenen GegenstĂ€nde zumindest als Unkosten abgerechnet. Bei den nĂ€chsten Kalkulationen mĂŒssen Sie dann eben Ihre Mitbringsel mit einem erhöhten Übernachtungspreis dann doch zahlen. Mit weitreichenden Folgen mĂŒssen allerdings alle GĂ€ste rechnen, die sich an der Minibar bedienen. Wenn Sie die Flaschen ganz vorsichtig öffnen, mit Leitungswasser wieder auffĂŒllen und zurĂŒckstellen, wird das Hotel unter UmstĂ€nden schon bei Ihrem nĂ€chsten Besuch auf eine Minibar verzichten und auf GetrĂ€nke- und Snack-Automaten auf den Hotelzimmerfluren umstellen. Ganz weglassen können zumindest DEHOGA-klassifizierte Hotels eine Bar in vielen FĂ€llen nicht, da das Anbieten von GetrĂ€nken (fĂŒr 24 Stunden) ein wichtiges Kriterium bei der Vergabe von 4-Sternen ist.

Was Sie problemlos mitnehmen können

Dass Sie als sparsamer Hotelbesucher regelmĂ€ĂŸig alle greifbaren Kugelschreiber, Nagelfeilen, Duschhauben, Shampoo und Seife einstecken, ist zwar eigentlich auch verboten, aber viele Hotels betrachten das eher als „positive Werbung“.
Und viele namhafte Hotels bieten inzwischen, um Langfingern vorzubeugen, die Möglichkeit, ihre Produkte kÀuflich zu erwerben, etwa im hoteleigenen Shop oder online.

Tipp: Lesen Sie hier, worauf Sie bei Auslandsreisen mit Tieren achten mĂŒssen, und was Ihre Rechte sind, wenn Ihr Koffer verschwindet.
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