Max Gei├čler
Ein Beitrag von Max Gei├čler, 23.02.2018

Fake-Rezensionen So erkennen Sie falsche Bewertungen im Internet

Der Einkauf im Internet boomt. Gerne verlassen sich K├Ąufer auf die Bewertungen anderer Kunden. Doch nicht immer sind diese echt. So erkennen Sie falsche Rezensionen.
Fake-Rezensionen So erkennen Sie falsche Bewertungen im Internet

Was gut bewertet ist, muss noch lange nicht gut sein. Immer wieder finden sich im Internet falsche Produkt-Bewertungen.

Die digitale Welt ist nicht real. Das merkt man sp├Ątestens, wenn man einen Artikel mit Top-Bewertungen gekauft hat, der nicht ann├Ąhernd das h├Ąlt, was die Bewertungen vorgaukelten.

Wer im Internet einkauft, soll anschlie├čend die Ware bewerten. Wie finden Sie die gekaufte Kaffeemaschine, wie gef├Ąllt Ihnen der neue Wasserkocher? Auskunftsfreudige Kunden k├Ânnen mit ihren Rezensionen Produkte loben oder Kritik und Tadel anmerken. Letzteres sehen Hersteller nat├╝rlich gar nicht gern und versuchen durch eigene Bewertungen ihre Produkte sch├Ân zu f├Ąrben. Mehr noch: Mittlerweile lasse sich gute Bewertungen sogar kaufen. Unter Marketing-Profis kursiert der Spruch: Vertraue nur der Bewertung, die du selbst gef├Ąlscht hast. Doch wie erkenne ich, ob die Kundenmeinung echt ist oder ein Fake? 10 Tipps:

1. Lange Bewertungen

Werden Sie stutzig, wenn eine Bewertung besonders ausf├╝hrlich oder euphorisch ausf├Ąllt. Dann steht zu vermuten, dass das Marketing der Firma sich in aller Ausf├╝hrlichkeit zu einer Produktbeschreibung hat hinrei├čen lassen. Private Verbraucher fassen sich meist kurz oder beleuchten nur einzelne Aspekte des Produkts, gern werden nur die kritikw├╝rdigen Punkte aufgez├Ąhlt. Bei beliebten technischen Produkten wie Handys oder Kameras kann das allerdings anders sein, insbesondere auf Spezial-Seiten im Netz.

2. K├╝rzlicher Markteintritt

Ist der Gegenstand erst k├╝rzlich auf den Markt gekommen, ist eine Vielzahl von Bewertungen binnen weniger Tage eher un├╝blich. Das gilt besonders f├╝r Nischenprodukte mit ├╝berschaubarer K├Ąuferzahl. Stutzig sollten Sie zudem werden, wenn die Produktbewertung zeitgleich mit dem Verkaufsstart erfolgt ist. Ausf├╝hrliche Bewertungen von Kunden erfolgen h├Ąufig erst nach einiger Gebrauchszeit.

3. Lobhudelei

Wird ein Gegenstand ausschlie├člich positiv beschrieben und/oder dazu ├╝bertrieben vorteilhaft, sollten ebenfalls die Alarmglocken schrillen.
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Datenstand: 19.10.2018
Sämtliche Angaben ohne Gewähr

4. Bewertungen in werblicher Sprache

Seien Sie vorsichtig, wenn der Kunde nicht mit seinen, meist einfachen Worten schreibt. Ausgefeilte, wohlklingende S├Ątze im Marketing-Deutsch deuten darauf hin, dass hier Werbeprofis am Werk waren.

5. Ausgefallene Pseudonyme

Stolpern Sie ├╝ber den Namen des Rezensenten k├Ânnen ebenfalls kreative Mitarbeiter aus der Werbeabteilung am Werk gewesen sein. Privatkunden verwenden oft Klarnahmen oder ihre Spitznamen und nur seltenen F├Ąllen abstruse Pseudonyme.

6. Fake-Profile pr├╝fen

Kommt ein Rezensent verd├Ąchtig vor, sollten Sie sein Profil pr├╝fen. Bewertet er st├Ąndig Produkte der gleichen Firma oder schreibt er regelm├Ą├čig ├╝ber Handys, Waschmaschinen oder Uhren, handelt es sich sehr wahrscheinlich um einen professionellen Ghostwriter, der im Auftrag Dritter schreibt. Denn niemand braucht drei oder vier Waschmaschinen oder Uhren pro Jahr…

7. Bewertungen nach verifiziertem Kauf

Pr├╝fen Sie, ob der Rezensent das Produkt auch wirklich gekauft hat. Bei Amazon zeigt dies beispielsweise der Hinweis „verifizierter Kauf“ an. Mit Verkaufsgarantie f├Ąllt es Marketing-Abteilungen oft schwerer, Bewertungen abzugeben, denn sie m├╝ssten das Produkt f├╝r jeden Online-Shop extra erwerben.

8. Eigenwertung

Achten Sie darauf, ob der Rezensent im eigenen Namen schreibt und seine eigene Erfahrung mit dem Produkt wiedergibt, oder ob er st├Ąndig von Erfahrungen und Berichten Dritter, etwa von Freuden, berichtet. Solche Bewertungen helfen nicht weiter und sind im Zweifel frei erfunden.


Geldsparen-Tipp:
Um herauszufinden, ob eine Rezension gef├Ąlscht ist, kann man die Website Review-Meta nutzen. Sie analysiert alle Rezensionen eines Produkts und bereinigt diese um Fake-Bewertungen. Dazu kopieren Sie einfach einen Amazon-Link in das Eingabefeld auf der Internetseite reviewmeta.com oder Sie installieren die Browser-Erweiterung f├╝r Crome oder Firefox. Findet das Programm keine Fakes, k├Ânnen Sie das gleiche Produkt ├╝ber die internationale Seite: amazon.com suchen. Dann analysiert reviewmeta das Produkt mit der amerikanischen Software, die bereits deutlich ausgereifter ist.
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Liebe Leserinnen und Leser,

Max Geißler mein Name ist Max Geißler. Auf geldsparen.de k├╝mmere ich mich vor allem um die Themen Geldanlage, Altersvorsorge und Immobilien. Ich habe Politikwissenschaften studiert und bin als Journalist und Buchautor t├Ątig.

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