Anja Lang
Ein Beitrag von Anja Lang, 02.12.2008

Krankenhauswahl Was taugen Krankenhausportale?

KĂŒnstliche HĂŒfte, Gallensteine, Mandel-OP. Wenn ein Eingriff im Krankenhaus ansteht, stellt sich die bange Frage: Wo liegt das nĂ€chste Krankenhaus, in dem ich optimal versorgt werde? Antworten auf diese Fragen versuchen Krankenhausportale im Internet zu geben.
Krankenhausportale Krankenhauswahl Krankenhaussuche
Sie liefern Informationen ĂŒber KrankenhĂ€user und Behandlungsmethoden und werden von Krankenversicherungen und privaten TrĂ€gern angeboten. Die Stiftung Warentest hat 14 dieser Portale getestet.

Testsieger mit Note 2,2 ist Klinik-Lotse. Ein Angebot der Angestellten Krankenkassen und der Arbeiter-Ersatzkassen. Sehr gut wurden die Such- und Hilfefunktionen fĂŒr Patienten bewertet. Auch die umfangreichen und gut aufbereiteten Ergebnisse fielen positiv ins Gewicht. Besonderer Pluspunkt: Das Portal nennt auch die Quelle der Information. Das hilft bei der Einordnung. Zudem sind die wichtigsten Informationen auch fĂŒr den Laien gut aufbereitet.

Mit Note 2,5 wurde TK-online bewertet, das ist der KlinikfĂŒhrer der Techniker-Krankenkassen. Besonders positiv fiel auf, dass hier fĂŒr einige KrankenhĂ€user Bewertungen von Patienten aufgefĂŒhrt werden. Wer speziell solche Informationen sucht, dem hilft die Seite Klinikbewertungen weiter.

Zudem liefert die TK Informationen ĂŒber gĂ€ngige Therapieverfahren. Bei anderen Portalen findet man dieses Serviceangebot nur selten. Zu Punktabzug fĂŒhrte auch die Tatsache, dass nur TK-Mitgliedern die gesamte Palette der Informationen offensteht. Wer kein Mitglied ist, dem bleibt nur im Bekanntenkreis zu forschen, wer seine Versicherungsnummer ausleiht.

Mangelware: QualitÀtsbewertung
Was allen getesteten KlinikfĂŒhrern noch fehlt, sind Informationen zur QualitĂ€t. Wer operiert am besten? Welche Klinik verzeichnet welche Erfolge? Hier findet man, wenn ĂŒberhaupt, nur sehr zurĂŒckhaltende Antworten. Kein Portal erlaubt eine wirklich gute Suche nach Behandlungsergebnissen. In der Kategorie themenbezogene Suche schneiden die Portale deshalb auch relativ schlecht ab. EinĂ€ugiger unter den Blinden ist derzeit Kliniken.de.

Diese Punkte helfen bei der Suche nach dem passenden Krankenhaus:

1. Gezielt recherchieren: Wer bei der Suche nicht unnötig viel Zeit verlieren will, sollte sich bereits im Vorfeld klar darĂŒber sein, was fĂŒr ihn wirklich wichtig ist und welche Informationen er genau benötigt. So kann im Anschluss dann ganz gezielt in den verschiedenen Portalen gesucht werden.

2. Hilfe holen: Viele Informationen im Netz sind fĂŒr Laien nicht verstĂ€ndlich. Um hier besser durchzublicken, sollte man sich Fachleute ins Boot holen. Ansprechpartner sind zum Beispiel der behandelnde Arzt oder auch die Krankenkasse.

3. Infos prĂŒfen: Beim Lesen der Portale sollte man darauf achten, ob sich die Informationen nur auf eine Abteilung oder das ganze Krankenhaus beziehen.

4. Informationen zur QualitĂ€t: Neben den Krankenhausportalen und Webseiten der KrankenhĂ€user, helfen auch die QualitĂ€tsberichte der BundesgeschĂ€ftsstelle fĂŒr QualitĂ€tssicherung in DĂŒsseldorf bei der Suche.

5. GĂŒtesiegel: Ein wichtiges QualitĂ€tsmerkmal sind auch GĂŒtesiegel fĂŒr KrankenhĂ€user. Beispiel: Qualifiziertes Brustzentrum. Wer damit aufwarten kann, erfĂŒllt ganz bestimmte QualitĂ€tskriterien. 

6. Erreichbarkeit: Wenn schon krank, dann nicht noch einsam. Wer im Krankenhaus besucht werden möchte, sollte sich auch ĂŒber die Erreichbarkeit der entsprechenden Klinik informieren. Die beste regionale Krankenhaussuche findet man derzeit beim BKK-Klinikfinder.

 

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Anja Lang mein Name ist Anja Lang. Ich bin Expertin fĂŒr MobilitĂ€t, Gesundheit und Vorsorge auf Ihrem Family-Portal. Hier beantworte ich sĂ€mtliche Fragen rund um die Themen Zuzahlung, Gesundheitsvorsorge, aber auch Autokosten.

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