Fritz Himmel
Ein Beitrag von Fritz Himmel, 09.11.2014

Internet-Anschluss Wer ist der beste Internet-Anbieter?

Die Wahl des richtigen Internet-Anbieters kann Geld und Nerven sparen. Eine aktuelle Verbraucherstudie zeigt die Besten im Preis und Service.
Internet-Anschluss: Wer ist der beste Internet-Anbieter?

Günstig ins Internet: Ein Test zeigt die besten Anbieter

Für die meisten Familien ist das Internet mittlerweile zum festen Bestandteil des Alltags geworden. Hierfür den richtigen Internet-Anbieter zu finden, ist daher für eine unkomplizierte und dauerhafte Nutzung wichtig. Wer will sich schon ständig über irgendwelche Störungen und einen nicht erreichbaren Service ärgern?

Die deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat daher in einer anbieterunabhängigen Untersuchung die Internet-Tarifangebote sowie den Service von zwölf großen deutschen Internetprovidern miteinander verglichen: 1&1, congstar, Deutsche Telekom, easybell, Kabel BW, Kabel Deutschland, o2, Tele Columbus, Tele2, Unitymedia, Versatel und Vodafone.

Analysiert wurden jeweils die Leistungen in den Kategorien Tarife, Angebotsbreite und Internetauftritt. Zudem bewerteten verdeckte Prüfexperten das Kundendienstverhalten. Dabei wurde jeder Anbieter zehn Mal per E-Mail und fünf Mall telefonisch getestet. Hier die Test-Ergebnisse:

Die Test-Sieger: Easybell vor Kabel Deutschland

Der Anbieter easybell hat im DTGV-Test (www.dtgv.de) bereits zum zweiten Mal in Folge auch in diesem Jahr am besten abgeschnitten, gefolgt von 1&1 und Unitymedia. Dabei punktete Easybell als Gesamtsieger vor allem durch preiswerte Tarifangebote, einem sehr guten Kundendienst, dem bestem Internetauftritt sowie der individuellen Bandbreitengarantie.

Kunden von easybell haben die Möglichkeit, sich vor der Bestellung des Internetzugangs eine Mindestbandbreite garantieren zu lassen. Wird diese nicht eingehalten, dürfen sie kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Kein anderer Anbieter im Testfeld bietet eine vergleichbare Bandbreitengarantie an. 
DSL-Tarife-Vergleich

Beliebt bei Familien: DSL- und Telefon-Komplettpakete

Einfach strukturierte Komplettpakete bestehend aus Internet und Telefon liegen im Trend. Das "Alles-aus-einer-Hand"-Prinzip hilft vor allem Familien besser den Überblick über ihre Telekommunikationskosten zu behalten und die Rechnungsposten schneller zu überblicken.

Solche Pakete beinhalten in der Regel einen Internet- und Festnetztelefon-Anschluss, eine Internet-Flatrate für unbegrenztes Surfen sowie eine Telefon-Flatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz. Easybell (Komplett allnet) und O2 (All-In M) bieten sogar bei bestimmten Tarif-Paketen noch eine Flatrate für Anrufe in die deutschen Mobilfunknetze mit an. 
Geldsparen.de hat einige interessante Angebote mit DSL 16.000 kurz zusammengestellt. Einen kompletten Überblick aller Tarife finden Sie in unserem Internet-Rechner.
Komplettpakete (in Auswahl): Telefon-, DSL-Anschluss inkl. Doppelflatrate
Anbieter Paket-Name Mindest-Vertragslaufzeit  Reguläre Kosten pro Monat mit DSL 16.000
Easybell  Komplett easy  1 Monat 24,95 Euro 
Easybell  Komplett allnet**  1 Monat  29,95 Euro 
Kabel Deutschland  Internet & Telefon 25* 24 Monate 24,90 Euro
Vodafone  DSL Zuhause M 1 Monat 29,95 Euro 
Tele 2  Komplett 16.000  24 Monate  29,95 Euro 
O2  DSL All-In M**  1 Monat  29,99 Euro 
Deutsche Telekom  Magenta Zuhause M 24 Monate  34,95 Euro 
1&1  Doppel-Flat 16.000  3 Monate  34,99 Euro 
Preisangaben ohne Berücksichtigung möglicher aktueller Rabattaktionen für Neukunden. * gilt bis DSL 25.000; ** beinhaltet auch Flatrate in deutsche Mobilfunknetze; Stand: 04.11.2014; Quelle: geldsparen.de und Anbieter
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Fritz Himmel mein Name ist Fritz Himmel. Bei geldsparen.de kümmere ich mich um alles, was Telekommunikation, Altersvorsorge und Versicherungen betrifft. Zudem schreibe ich regelmäßig für Tageszeitungen.

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