Caroline Benzel
Ein Beitrag von Caroline Benzel, 30.10.2015

Adé Handy-Vertrag So klappt Ihre Kündigung

Sie wollen endlich Handykosten sparen und aus dem alten Vertrag aussteigen? So kündigen Sie richtig:
Adé Handy-Vertrag So klappt Ihre Kündigung

Selbst beim Joggen ist das Smartphone ein ständiger Begleiter, nicht nur um Musik zu hören. Spezielle Apps tracken zum Beispiel die Laufgeschwindigkeit und zeigen Höhenunterschiede an

Sie ärgern sich schon lange über Ihren teuren Mobilfunkvertrag oder den Ihrer Kinder? Damit Sie sich nicht weiter ärgern müssen, ist eins besonders wichtig: die Kündigungsfrist beachten. Denn ist diese erst einmal verstrichen, verlängern sich die meisten Handy-Laufzeitverträge um ein weiteres Jahr. Für Sie als Kunden ist das ärgerlich: Schließlich werden die meisten Mobilfunktarife mit der Zeit günstiger oder besser. Eine ungewollte Vertragsverlängerung kostet deshalb bares Geld.


Mobilfunkvertrag kündigen: Denken Sie an die Kündigungsfristen

Auskunft über die Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen gibt der Kundenservice. Alternativ können Sie natürlich auch einen Blick in die Vertragsunterlagen werfen. So oder so: Notieren Sie den Kündigungstermin am besten in Ihrem elektronischen Kalender und lassen sich rechtzeitig erinnern.

Faustregel: Einen Zweijahres-Vertrag im Mobilfunk müssen Sie in der Regel drei Monate vor Ende der Laufzeit kündigen. Für monatlich kündbare Angebote gilt in der Regel eine Frist von 30 Tagen.
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Mobilfunkvertrag kündigen: Wie Sie am besten kündigen

Leider gibt es noch keinen einheitlichen Weg, denn alle Mobilfunkunternehmen gleichermaßen akzeptieren. Viele Online-Discounter bieten die Kündigung direkt im Kundenbereich an, oder akzeptieren die Kündigung per E-Mail. Wie Sie bei Ihrem speziellen Anbieter am einfachsten kündigen, erfahren Sie von der Kundenbetreuung.
Auf der sicheren Seite sind Sie in jedem Fall bei der Vertragskündigung per Fax oder per Einschreiben mit Rückschein. Beim Faxversand können Sie das Sendeprotokoll als Beweis für die Kündigung verwenden, beim Einschreiben entsprechend dann den Rückschein.
Wenn Sie sich für die Kündigung per Online-Formular entschlossen haben, sollten Sie Screenshots des Prozesses anfertigen. Egal für welche Kündigungsvariante Sie sich entscheiden: Bestehen Sie darauf, dass der Mobilfunkanbieter Ihnen die Kündigung schriftlich bestätigt. Dazu ist er zwar nicht verpflichtet, doch verschicken die meisten Anbieter dennoch eine Bestätigung.

Mobilfunkvertrag kündigen: Diese Daten gehören in die Kündigung

Damit Ihr Anbieter die Kündigung auch korrekt zuordnet, ist es wichtig, dass Sie Ihre Adresse, Vertragsnummer und die dazugehörige Handynummer angeben. Falls Sie aus irgendeinem Grund den Kündigungstermin nicht kennen sollten, kündigen Sie am besten zum "nächstmöglichen Zeitpunkt".

Und in Zeiten elektronischer Kommunikation ganz wichtig: Bei Brief und Fax Unterschrift und Datum nicht vergessen.
 
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Caroline Benzel mein Name ist Caroline Benzel. Nach meinem Studium der Publizistik habe ich mich auf Verbraucherthemen spezialisiert. Auf Ihrem Family-Portal geldsparen.de informiere ich Sie zum Thema Mobilfunk. Ob LTE, NFC oder UMTS – ich weiß, was diese Abkürzungen bedeuten und wann sie für Sie wichtig sind.

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