Wer einen neuen Handy-Vertrag abschließen will, sollte das besser im Internet erledigen. Neben Online-Preisnachlässen ist vor allem das 14-tägige Widerrufsrecht ein schlagendes Argument für die Online-Entscheidung.
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Den neuen Handy-Tarif bequem online von Zuhause aus abzuschließen, bringt gleich mehrere Vorteile

Handy-Neukunden profitieren von der Regelung des Fernabsatzgesetzes, nach der sie innerhalb von 14 Tagen vom Vertragsabschluss zurücktreten können, sofern der Vertrag online abgeschlossen worden ist. Dasselbe gilt, wenn Sie den Vertrag per Telefon abgeschlossen haben. Anders im Geschäft: Wenn Sie dort einen Mobilfunkvertrag unterschreiben, gibt es anschließend kein Zurück mehr.

14-Tages-Frist beginnt mit Widerrufsbelehrung

Wichtig: Die 14-Tages-Frist beginnt erst, sobald der Kunde über sein Widerrufsrecht informiert worden ist. Werden Kunden nicht über das Widerrufsrecht aufgeklärt, haben sie noch ein Jahr länger Zeit, um von dem Vertrag zurückzutreten. Da Mobilfunk-Laufzeitverträge in der Regel über zwei Jahre laufen, kann sich auch ein derart später Wiederruf immer noch lohnen.

Das Widerrufsrecht erlischt übrigens nicht, wenn Kunden die Sim-Karte einlegen und telefonieren. Sie müssen dann aber die entstandenen Kosten bezahlen.

Erklärung des Widerrufs

Mein Tipp: Wenn Sie Ihren Mobilfunkvertrag widerrufen wollen, sollten Sie das am besten schriftlich erledigen. Zwar ist ein Widerruf theoretisch auch telefonisch möglich, doch haben Sie dann im Streitfall keinen Beweis, dass Sie wirklich vom Vertrag zurückgetreten sind. Es empfiehlt sich deshalb immer, schriftlich den Widerruf zu erklären.

Das geht per E-Mail, Fax oder Einschreiben. Wichtig ist, dass Sie die Versand- und eine etwaige Eingangsbestätigung gut aufbewahren. Alternativ können Sie sich auch von dem Anbieter eine Musterwiderrufserklärung zusenden lassen, die Sie dann ausgefüllt zurückschicken.

Einen Grund für den Widerruf müssen Sie nicht angeben. Das hat der Bundesgerichtshof entschieden (Az. VIII ZR 146/15).
Weiterer Vorteil beim Online-Kauf


Viele Anbieter gewähren online Preisnachlässe und haben immer wieder günstige Aktionsangebote im Programm. Zudem können Sie online Preise und Konditionen genau durchlesen, ohne zu einem Vertragsabschluss gedrängt zu werden.
Vergleichs-Rechner wie unser Smartphone-Tarif-Vergleich können ebenfalls bei der Entscheidung helfen.

Lesetipp: Lesen Sie hier, wie Sie mit Mobilfunk-Aktionen viel Geld sparen können.

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Caroline Benzel mein Name ist Caroline Benzel. Nach meinem Studium der Publizistik habe ich mich auf Verbraucherthemen spezialisiert. Auf Ihrem Family-Portal geldsparen.de informiere ich Sie zum Thema Mobilfunk. Ob LTE, NFC oder UMTS – ich weiß, was diese Abkürzungen bedeuten und wann sie für Sie wichtig sind.

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