Peter Wei├čenberg
Ein Beitrag von Peter Wei├čenberg, 23.07.2013

E-Plus-Verkauf Was Kunden jetzt wissen m├╝ssen

O2 will E-Plus kaufen. 43 Millionen Kunden sind betroffen - auch von Simyo, Base, Tchibo oder Aldi. Antworten auf die wichtigsten Fragen.
E-Plus-Verkauf Was Kunden jetzt wissen m├╝ssen

Was wird aus meinem Handy-Vertrag? Das fragen sich jetzt nicht nur E-Plus und Base-Kunden.

Es kann gut sein, dass zumindest ein Teil Ihrer Familie von der Megafusion auf dem Mobilfunkmarkt betroffen ist. Denn E-Plus hat 23,9 Millionen Kunden, O2 19,3 Millionen – aber auf den meisten Vertr├Ągen der Familie stehen andere Markennamen.

Zu E-Plus geh├Âren Base, Simyo, Yourfone und Blau.de sowie der auf t├╝rkisch-st├Ąmmige Mitb├╝rger spezialisierte Anbieter Ay Yildiz. Auch Kunden von Aldi, MTV oder Tele 2 telefonieren und surfen ├╝ber das E-Plus-Netz.

O2 besitzt noch die Tochtermarke Fonic, die einer der ersten Discounter war. Auch Tchibo Mobil-Kunden telefonieren im Netz der M├╝nchener.

Darum┬á stellen sich in vielen Familien Deutschlands nun dr├Ąngende Fragen im Zusammenhang mit der geplanten Fusion:
 

Wird bei E-Plus, Simyo oder Base jetzt gek├╝ndigt?

Ihre Familie kann gelassen bleiben. Denn auf absehbare Zeit wird es keine ├änderung an den Einzelvertr├Ągen geben. Allerdings k├Ânnte der neue Gro├čanbieter nach dem organisatorischen Abschluss der Fusion in den kommenden Jahren einzelne Marken einstellen – und den Kunden neue Konditionen anbieten. Mobilfunkvertr├Ąge laufen aber meistens ohnehin nicht l├Ąnger als zwei Jahre. Sie k├Ânnen also in Ruhe handeln.

Brauchen wir neue Handy-Vertr├Ąge?

Neue Handy-Vertr├Ąge brauchen Ihre Familie und Sie jetzt nicht - es sei denn, ein anderer Anbieter hat bessere Konditionen und Sie sind vertraglich ungebunden. Eine Sonderk├╝ndigung ist ohnehin nur m├Âglich, wenn sich die Allgemeinen Gesch├Ąftsbedingungen f├╝r den Kunden verschlechtern. Bei vergleichbaren Fusionen im Ausland hat sich die Leistung des neuen Anbieters sogar meist verbessert.

Verschwindet das E-Plus-Netz?

Ja. Denn so will die O2-Mutter Telefonica mehr als f├╝nf Milliarden Euro Kosten sparen. K├╝nftig soll nur noch eines statt bisher zwei eigenst├Ąndiger Mobilfunknetze betrieben werden. Ziel ist es, auch im Vertrieb und beim Kundenservice massiv Kosten zu sparen.

Wird das gemeinsame Netz besser?

Sehr wahrscheinlich kann sich Ihre Familie darauf freuen - besonders als E-Plus-Netznutzer. Denn selbst, wenn die Netze anf├Ąnglich noch getrennt sind, k├Ânnen f├╝r das jeweils andere Netz Kunden-Handys sofort freigeschaltet werden. Die Abdeckung erh├Âht sich damit. Und mit dem technischen Zusammenlegen wird auch die Netzqualit├Ąt besser.

Vor allem E-Plus-Kunden werden davon profitieren. Bei Tests der Fachmagazine Chip und Connect ist das E-Netz zuletzt weit abgeschlagen auf dem letzten Platz gelandet. Besonders au├čerhalb gro├čer St├Ądte und beim Surfen mit dem Handy zeigten die Marken der D├╝sseldorfer nach wie vor deutliche L├╝cken.

Wenn die E-Plus-Klientel bald auch das Netz von O2 nutzen kann, wird diese Abdeckung klar verbessert. Die Qualit├Ąt der Telekom aber wird auch dann vorerst nicht erreicht.
Den neuen Datenturbo LTE bietet E-Plus zudem bisher gar nicht an. Jetzt kann O2 seinen LTE-Ausbau gleich f├╝r die 40 Millionen Kunden beider Netze optimieren.

Bekommt meine Familie mehr Service?

Bisher waren O2 und E-Plus vor allem au├čerhalb der Metropolen d├╝nner vertreten als die weit gr├Â├čeren Vodafone und T-Mobile. Das wird sich jetzt ├Ąndern. Zugleich d├╝rfte es aber in den Fu├čg├Ąngerzonen der St├Ądte nicht mehr lange einen E-Plus- neben einem O2-Laden geben. Auch bei den Call-Centern wird es gemeinsame Dienste geben.

Wird Telefonieren teurer?

Das muss Ihre Familie nicht bef├╝rchten. Zwar f├╝rchten Experten wie Torsten Gerpott, Professor f├╝r Telekommunikationswirtschaft an der Universit├Ąt Duisburg-Essen, dass „es nicht mehr so schnell billiger werden“ wird wie in den vergangenen Jahren. Denn vor allem die Discountermarken von E-Plus hatten sich als Preisbrecher positioniert. Aber der Telefonie-Markt wird von der staatlichen Netzagentur reguliert. Und sie hat bereits weitere Preissenkungen verf├╝gt.

Wenn die Mobilfunkanbieter Telefonate untereinander weiterleiten, d├╝rfen sie schon jetzt daf├╝r nur noch 1,85 Cent je Minute in Rechnung stellen. Im Dezember sinken die Preise noch einmal auf 1,79 Cent. Auch die EU-Kommission ordnet regelm├Ą├čig Preissenkungen an.

Kommt die Fusion sicher?

Ganz sicher ist der Zusammenschluss noch nicht. Denn das Bundeskartellamt muss der Fusion noch zustimmen. Die Wettbewerbsh├╝ter k├Ânnten zumindest den Zusammenschluss einschr├Ąnken, damit der neue Marktf├╝hrer nicht zu stark wird. Ab einem Marktanteil ├╝ber der Ein-Drittel-Schwelle wird eine marktbeherrschende Stellung angenommen.

Allerdings haben die beiden kleineren Anbieter O2 und E-Plus bisher den Anschluss gegen├╝ber T-Mobile und Vodafone verloren – und k├Ânnen insbesondere die Milliardeninvestitionen in den Ausbau der Netze f├╝r den rasch steigenden Datenverkehr allein kaum stemmen. Darum halten Experten eine Genehmigung f├╝r wahrscheinlich.
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Peter Weißenberg mein Name ist Peter Weißenberg. Ich bin seit mehr als 20 Jahren Journalist, habe in M├╝nchen Volkswirtschaft, Geschichte und Politik studiert und mehrere B├╝cher zu Wirtschaftsthemen verfasst. Auf geldsparen.de schreibe ich vor allem ├╝ber Geldanlage, Immobilien und Mobilit├Ąt.

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Leserkommentare

 

29.05.2016 17:04 Uhr
Margrid Franz: NUR EIN Stern für o2
Ende Januar 2016 bin ich in unserem Baseshop gewesen,die Dame sagte BASE wäre an O2 verkauft worden,wer nicht wechselt zu o2 wird "zwangsweise"von o2 übernommen-für diesen unfreiwilligen Wechsel zu o2 muô┐Żte meine Tochter 120Euro für Ihre 4 Verträge Freischaltung zahlen-wohlgemerkt,die BASE Verträge liefen noch und man hat uns den Wechsel als zwingend notwendigt verkauft-warum dann zahlen??? unfreundlicher Kundenservice-schlechterer Funk- leider nur 1 Stern


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