Fritz Himmel
Ein Beitrag von Fritz Himmel, 14.05.2018

Sonderrufnummern Was Vorwahlen wie 0800 bei der Telekom kosten

Sonderrufnummern können Gebührenfresser sein. Wie teuer so ein Telefon-Dienst generell ist und auf was Sie achten müssen.
Sonderrufnummern Mehrwertdienste

Sogenannte Sonderrufnummern können schnell ins Geld gehen

Sie wirken eigentlich harmlos, werden aber schnell zur teuren Gebührenfalle: Servicenummern wie beispielsweise 0180, 0137 oder 0900 - oft auch Sonderrufnummern oder Mehrwertdienstenummern genannt. Diese Vorwahlen haben alle eine eigene spezielle Gebührenstruktur, die Sie besser kennen sollten.

0180er-Rufnummern werden beispielsweise gerne als Servicenummern von Unternehmen genutzt. Dabei gilt: Vorgelagerte Warteschleifen müssen für Sie bei Anrufen komplett kostenlos sein. Die Berechnung darf erst beginnen, wenn sich ein Mitarbeiter meldet oder ein Sprachcomputer das Telefonat annimmt. Kosten sind jedoch gerechtfertigt, wenn Sie durch das Menü geleitet werden, um der richtigen Abteilung zugeordnet werden zu können. Aber: Auch für Warteschleifen während einer Verbindung dürfen Ihnen keine Kosten mehr entstehen.

Wichtig: Grundsätzlich aufpassen müssen Sie bei der Nutzung der Servicenummern mit einem Handy, denn hierfür gilt der gesonderte Tarif Ihres jeweiligen Mobilfunkproviders, der deutlich über dem Preis bei Anrufen aus dem Festnetz liegt. Checken Sie vor einer Nutzung besser dort genau die Preisstrukturen!

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Überblick: Die wichtigsten Servicenummern und was sie jeweils aus dem Festnetz der Deutschen Telekom kosten

 

 

Service-
Nummer
Preise* / Bemerkungen 
 
0800
Freecall. Immer für den Anrufer kostenlos.
00800
Freecall. Kostenlos. Hiermit sind Anrufe aus dem Ausland möglich
 
0180 1
3,9 Cent pro angefangene Minute
0180 2
6 Cent pro Gespräch (Festpreis)
0180 3
9 Cent pro angefangene Minute
0180 4
20 Cent pro Gespräch (Festpreis)
0180 5
14 Cent pro angefangene Minute
0180 6 20  Cent pro Gespräch (Festpreis)
0180 7 30 Sekunden kostenfrei, danach 14 Cent pro Minute
 
0900 1
0900 3
0900 5
 
0900-Rufnummern sind ohne Ausnahme frei tarifierbar. Einzige Einschränkung: Es dürfen nur 0,00 bis 3,00 Euro pro Minute oder 0,01 bis 10,00 Euro pro Anruf (in 1-Cent-Schritten) berechnet werden. Pflicht: Eine kostenlose Ansage oder Displayanzeige muss den Anrufer vorher jeweils über den aktuellen Preis informieren!
Anhand der Vorwahl lässt sich ein Dienst inhaltlich einordnen. 0900-1-Rufnummern sind für Informationsdienste vorgesehen, 0900-3 für Unterhaltungsdienste und 0900-5 für sonstige Dienste, darunter fallen auch Erotikinhalte.
Der Inhaber der Servicenummer kann über die Homepage der Bundesnetzagentur www.bundesnetzagentur.de, Stichwort "Nummernverwaltung", ermittelt werden.
 
0137 1
14 Cent pro Anruf
0137 2
14 Euro Cent pro angefangene 60 Sekunden
0137 3
14 Euro Cent pro angefangene 60 Sekunden
0137 4
14 Euro Cent pro angefangene 60 Sekunden
0137 5
14 Cent pro Anruf
0137 6
25 Cent pro Anruf
0137 7
1 Euro pro Anruf
0137 8
50 Cent pro Anruf
0137 9
50 Cent pro Anruf


 
0700
Die sogenannten "Persönlichen Rufnummern" haben unabhängig vom Wohnort eine "eigene Vorwahl" (eine bundesweit einheitliche Dienstekennzahl 700), dahinter folgt die Teilnehmerrufnummer.
Mo.- Fr. 9.00 - 18.00 Uhr 6,3 Cent je angefangene 30 Sekunden.
Übrige Zeit sowie am Wochenende 6,3 Cent je angefangene 60 Sekunden.
 
*Tarife für Anrufe aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. Mobilfunkpreise können abweichen! Alle Preisangaben sind Bruttopreise; ohne Gewähr. Stand: 09.05.2018.
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