Caroline Benzel
Ein Beitrag von Caroline Benzel, 02.06.2011

Handyvertrag Online mehr Rechte

Wer einen neuen Handy-Vertrag abschlie├čen will, sollte das besser im Internet erledigen. Neben Online-Preisnachl├Ąssen ist vor allem das 14-t├Ągige Widerrufsrecht ein schlagendes Argument f├╝r die Online-Entscheidung.
Handy Telefon Verbraucher Geldsparen.de
Handy-Neukunden profitieren von der Regelung des Fernabsatzgesetzes,┬ábei dem┬á man innerhalb von 14 Tagen vom Vertragsabschluss zur├╝cktreten kann, wenn der Vertrag ausschlie├člich ├╝ber Fernkommunikationsmittel abgeschlossen worden ist. Wichtig: Die 14-Tages-Frist beginnt erst, sobald der Kunde ├╝ber sein Widerrufsrecht informiert worden ist. Passiert das nicht, so kann die K├╝ndigung auch sp├Ąter erfolgen.


Selbst wenn innerhalb dieser 14-Tages-Frist telefoniert wurde, gilt das Widerrufsrecht noch, sagt Geret Cegielka, Jurist in der Verbraucherzentrale Bremen. Die Kunden m├╝ssten aber die entstandenen Kosten tragen. Generell komme es aber jeweils auf die Einzelfallpr├╝fung an. Manche Anbieter versuchen das Widerrufsrecht zu umgehen, indem sie in den AGBs Klauseln einbauen, nach denen der Kunde auf sein Widerrufsrecht verzichtet. Diese Praxis laufe aber der g├Ąngigen Rechtssprechung zuwider, so der Jurist.

Weiterer Vorteil beim Online-Kauf


Viele Anbieter gew├Ąhren Preisnachl├Ąsse. Wer glaubt, in einem Mobilfunk-Shop aufgrund der Beratung besser aufgehoben zu sein, sollte diese Entscheidung noch einmal ├╝berdenken. Ein Test der Stiftung Warentest ergab, dass die Verk├Ąufer zwar durchweg freundlich waren, auf die Bed├╝rfnisse der Kunden aber wenig bis gar nicht eingingen. Sie wollten vor allem lange Laufzeitvertr├Ąge verkaufen – von denen man dann nicht mehr zur├╝cktreten kann.

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Caroline Benzel mein Name ist Caroline Benzel. Nach meinem Studium der Publizistik habe ich mich auf Verbraucherthemen spezialisiert. Auf Ihrem Family-Portal geldsparen.de informiere ich Sie zum Thema Mobilfunk. Ob LTE, NFC oder UMTS ┬ľ ich wei├č, was diese Abk├╝rzungen bedeuten und wann sie f├╝r Sie wichtig sind.

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