Unter der Nummer 0800/6648588 beantworten unabhängige Finanzexperten der Verbraucherzentralen montags bis freitags von neun bis 21 Uhr die Fragen von Betroffenen, Besorgten und Interessierten. Aus dem Festnetz der Deutschen Telekom ist der Anruf kostenlos.
Die Hotline, die durch das Bundesverbraucherministerium finanziert wird, ist eine Reaktion auf den Ansturm der Verbraucher, den die Verbraucherschützer seit dem Beginn der Finanzkrise erlebt haben.
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Worauf deutsche Sparer achten müssen
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Die Bandbreite der Fragen zeigt die enorme Verunsicherung der Anleger: Welche Anlageprodukte sind geschützt? Wie sicher sind meine Spareinlagen? Wie sicher ist das Geld auf dem Girokonto, wie sicher das Kreditkarten-Guthaben? Was passiert mit Aktien, Anleihen, Zertifikaten, wenn eine Bank Pleite macht? Was ist mit dem Bausparvertrag oder dem Riester-Sparvertrag? Ist die Lebensversicherung sicher? Lehman- oder Kaupthing-Geschädigte bangen bereits um ihr Erspartes – und suchen ebenfalls Rat.
Auf der Internetseite des VZBV gibt es überdies zwei Sammlungen von häufig gestellten Fragen (FAQ) zur Finanzkrise und zur Kaupthing-Edge-Bank, die als PDF-Datei heruntergeladen werden können.
