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Telefonauskunft

Kostenlos aus dem Festnetz

28.02.2012
Von Fritz Himmel
Bis zu 1,99 Euro pro Minute müssen Verbraucher manchmal für eine Telefonauskunft zahlen. Jetzt geht das jetzt auch aus dem deutschen Festnetz garantiert umsonst.
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Mit einem neuen Geschäftsmodell will die Auskunft 11899 auf dem hart umkämpften Auskunftssektor weiter Marktanteile gewinnen. Finanzieren soll sich die kostenlose Auskunft über Werbepartner, die eine kurze Ansage vor jedem Operator-Gespräch schalten. Die Auskunft aus dem deutschen Festnetz ist komplett kostenfrei. Dafür gibt es allerdings auch nur eine Information pro Anruf und keine direkte Weiterverbindung zum gewünschten Gesprächspartner.

Wer mehrere Telefonnummern oder Adressen haben möchte, muss für jede Auskunft die 11899 erneut anwählen und einen Werbespot anhören. Diesen Service-Nachteil dürften Kunden auf Grund des Gratis-Angebots und den teuren Tarifen der anderen Wettbewerber aber wohl gerne in Kauf nehmen.

Allerdings fumktioniert der Gratis-Service zurzeit nur sicher von einem Festnetzanschluss der Deutschen Telekom. Bei alternativen Telefonanschlüssen wie z.B. von 1&1 oder Alice ist der Service noch nicht freigegeben.

Folgende Datenabfrage ist über die 11899 möglich: Telefonnummern, Adressen, Branchen- und Berufsbezeichnungen sowie Firmennamen und Telefaxnummern.

Für Anrufe aus dem Mobilfunknetz gelten jedoch abweichende Preise. Wie hoch diese jeweils ausfallen, hängt vom eigenen Mobilfunktarif ab. Die entsprechenden Konditionen kann man bei seinem Anbieter erfragen.

Teure Wettbewerber bei der Inlandsauskunft

Auskunftsnummern per Telefon kosten im Regelfall zwischen 58 Cent und 1,99 Euro pro Minute. Teure Dienste bieten aber oft auch mehr Serviceleitungen und aktuellere Abfragemöglichkeiten. Eine direkte Weitervermittlung zum gesuchten Teilnehmer sollte man jedoch besser vermeiden, denn das kann schnell im Schnitt zwischen 25 und 50 Cent pro Minute kosten.
 
Telefon-Auskunftsdienste Inland/Kosten in Euro für Anrufe aus dem deutschen Festnetz
 Nummer/Anbieter  30 Sek  1 Min  2 Min
 11899 / 11818 Auskunft GmbH  0,00  0,00  0,00
 11893 / 11883 Telecom  0,58  0,58  1,16
 11813 / 11813 GmbH  0,59  0,59  1,18
 11828 / 01051 Telecom  0,78  0,78  0,78
 11880 / Telegate  1,99  1,99  3,98
 11833 / Deutsche Telekom  1,99  1,99 1,99
Stand: März 2012

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Leserkommentare

Kommentare können sich auf eine ältere Version des Artikels beziehen.
22.09.2011 15:39 Uhr
Petra B.: 11899 - Eine tolle Innovation!
Endlich tut sich mal etwas auf dem teils maroden Auskunftsmarkt. Habe seit einigen Jahren vermieden etwaige Telefonauskünfte zu wählen, doch als ich von der absolut kostenfreien Nummer aus dem Festnetz 11899 hörte, fand ich die Idee echt klasse und werde bei Bedarf in Zukunft wieder zum Hörer greifen.
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