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Kündigt ein Kunde seinen Anschluss bei der Deutschen Telekom (T-Home) und wechselt vollständig zu einer anderen Telefonfirma, beendet er damit seine Geschäftsbeziehung zum ehemaligen Monopolisten. Die Rechnung für Anschluss und Verbindungen erhält er dann von seinem neuen Telefonpartner.

Häufigster Vorteil

Nicht nur die Anschlusskosten, sondern auch die Tarife für die Gesprächsminuten bzw. eine Telefon- oder Internetpauschale (Pauschaltarif) sind in der Regel günstiger. Wer gar ein Komplett-Paket aus Telefon/DSL-Anschluss plus jeweils eine Flatrate bei der Telekom-Konkurrenz bucht, zahlt dadurch meist zehn Euro und mehr im Monat weniger. Im Jahr lassen sich so schnell rund 150 Euro allein an Grundgebühren einsparen.

Aktuelle Preisbeispiele

T-Home bietet ihr Komplettangebot „Call & Surf Comfort“ zur Zeit ab 39,95 Euro monatlich an. Das Paket beinhaltet einen Telefon- und DSL-6000-Anschluss sowie eine Doppel-Pauschaltarif für Internet und unbegrenzte Inlandstelefonate im Festnetz der Telekom. Konkurrenten wie Alice, Vodafone oder Versatel berechnen für eine ähnliche Ausstattung nur 29,90 Euro im Monat und räumen zusätzlich meist noch satte Rabatte für die ersten Vertragsmonate ein. Bei Alice reicht die mögliche DSL-Bandbreite sogar bis 16.000 Kbit/s.

Mögliche Nachteile

Doch ein Anschlusswechsel birgt auch mögliche Nachteile. So ist bei den „Alternativen“ die Anwendung der beliebten Call-by-Call-Methode nicht mehr möglich. Auch wenn alle Anbieter mit den Telefonpauschalen werben, so beschränken sich diese nur auf die Kosten für innerdeutsche Festnetzverbindungen. Zum Pauschalpreis addieren sich später noch die Gebühren für Telefonate in die deutschen Handynetze, ins Ausland und zu Servicenummern. „Zu allen Anrufzielen, die die Pauschale nicht beinhaltet, fallen dann die jeweiligen Minutenpreise des Anbieters an“, sagt Josefine Milosevic vom Branchenmagazin „Connect“. Meist liegen hier die Tarife ins Ausland und zum Handy deutlich höher als beim Call-by-Call, oft sogar um über 100 Prozent. So kostet bei Vodafone beispielsweise die Gesprächsminute zum deutschen Handy mindestens 19 Cent, bei 1&1 fallen 19,9 Cent an. Über Call-by-Call sind solche Verbindungen schon für rund acht Cent möglich. Je nach Nutzung kann sich so das vermeindliche „Grundgebühr-Schnäppchen“ als spätere Kostenfalle entpuppen. Vor einem Komplettwechsel – mit Vertragslaufzeiten von zum Teil bis zu 24 Monaten – sollten also Telefonkunden ihr tatsächliches Telefonverhalten anhand ihrer früheren Rechnungen überprüfen.