Wer einen Handy-Vertrag über das Internet abschließt und sich das Mobil-Telefon postalisch zusenden lässt, darf das Handy wie im Laden ausprobieren. Dazu gehört auch, einmal zu Telefonieren oder eine SMS zu verschicken.
Ist der Kunde mit dem Handy unzufrieden, kann er dies zurückschicken und von seinem Vertrag zurücktreten.
Grundlage dieser Rückgabe-Regelung ist das Fernabsatzgesetz, dass für Internet-Kunden eine ähnliche Situation wie im Laden schaffen soll. So wie Verbraucher Kleidung anprobieren und gegebenenfalls zurückschicken dürfen, ist auch ein kurzer Test technischer Geräte erlaubt. Stundenlanges Telefonieren, Adressen abspeichern und Klingeltöne herunterzuladen ist aber ebenso wenig erlaubt, wie etwa eine gewaschene Jeans umtauschen zu wollen.
Verbraucher haben zwei Wochen Zeit, um über das Internet oder per Telefon geschlossene Verträge zu widerrufen. Diese Frist beginnt mit dem Eintreffen der Ware. Um rechtzeitig vom Vertrag zurückzutreten, sollte man das Handy am besten per Einschreiben mit Rückschein versenden, so hat man den Beweis, dass die Sendung rechtzeitig abgegeben wurde. Rechtlich vorgeschrieben ist der Versand per Einschreiben jedoch nicht.
Übrigens: Die Online-Shops müssen Mehrwertsteuer und Versandkosten klar erkennbar auf ihrer Website anzeigen. Das muss aber nicht auf der gleichen Seite wie Preis und Warenangebot passieren, hat der Bundesgerichtshof entschieden (Az: I ZR 143/04 vom 4, Oktober 2007).
Unser Handytarif-Rechner sucht für Sie die günstigsten Handy-Tarife -passend zu Ihrem Nutzungsverhalten.
Sie suchen einen neuen Mobilfunk-Anbieter?
Finden Sie den günstigsten Handytarif, der optimal zu Ihrem Nutzungsverhalten passt.
Das gesetzliche System wird teurer und die Privaten sind längst nicht mehr nur für Besserverdiener. Nutzen Sie unseren Ratgeber als Entscheidungshilfe. ...mehr
Der Alltag bietet täglich neue Schwierigkeiten und Probleme. Aus der Praxis gegriffene Tipps und Tricks bringen bares Geld in Ihre Haushaltskasse. ...mehr
Millionen Menschen bedürfen staatlicher Unterstützung. Immer mehr davon gehen wegen Hartz IV vor Gericht. Wir haben für Sie wichtige Fakten, Urteile und Rechner zusammengestellt. ...mehr
Der Urlaub ist für viele nach wie vor die schönste Zeit des Jahres. Mit unseren Tipps und einem kleinen bisschen Geduld gelangen Sie zu Ihrem Traumurlaub.
...mehr
Noch immer ist die Bedeutung der Altersvorsorge nicht bei jedem Bürger angekommen. Worauf es dabei ankommt und was Kunden bei der Auswahl der Anbieter beachten sollten. ...mehr
Wer gesunde und gleichmäßig weiße Zähne haben will, muss in erster Linie für die richtige Pflege sorgen. Zudem sind ein guter Zahnarzt und die richtige Therapie unerlässlich. ...mehr
Das Haus tauschen, Last-Minute-Angebote nutzen oder auf sein Glück vertrauen und eine Glücksreise buchen, günstiger Urlaub kann viele Gesichter haben. Wie Sie preiswert und trotzdem angenehm verreisen. ...mehr
Hallo, ich finde es immer gut wenn man das Thema Fotobuch regelmäßig durchleuchtet. Bei mir hat es auch ewig gedauert, bis ich einen... 02.02.2012,11:11:44 Uhr von Jensemann
Die Tester sollten in den gut bewerteten heimen inkognoto als Pflegekräfte arbeiten. Die "Schulnoten" geben nur eine Momentaufnahme wieder,... 28.01.2012,16:26:21 Uhr von Schomacker
Ganz so stimmt das nicht mit dem stabilen Kapital, wenn es um eine Immobilie geht. Wer ein eigenes Haus hat der zahlt zwar keine Miete, hat aber mit der Zeit... 27.01.2012,19:20:26 Uhr von ontario
