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Der Spielwarenhändler kindergarten-shop.eu erhielt den Negativ-Preis für die dreisteste Rechtsverletzung im Internet. Bereits zum fünften Mal verlieh eine Fachjury den von OpSec Security ausgelobten Preis.

Grund waren neben einem unübersichtlichen Internet-Auftritt auch zahlreiche Kundenbeschwerden wegen nicht erfolgter Warenlieferungen, der Verweigerung von Erstattungen sowie rechtswidrige Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB). Diese seien inzwischen aber korrigiert worden, und inzwischen nur noch kundenunfreundlich. Ein Blick in die AGB bestätigt das. Wer beispielsweise für weniger als zehn Euro einkauft, muss einen Mindermengenzuschlag von zwei Euro bezahlen, zuzüglich 4,95 Euro Versandkosten. Eine ebenfalls interessante Aussage in den AGB: „Abweichungen in Form, Farbe oder Ausstattung zu den abgebildeten Produkten können wir nicht immer verhindern.“

Ein Blick auf die vergangenen „Preisträger“

Auf der Website www.das-schwarze-schaf.com wird monatlich ein Preisträger gekürt. Hinweise auf schlechten Service und mögliche Rechtsverletzungen bekommt die Schwarze-Schaf-Jury von den Verbrauchern. Wer schlechte Erfahrungen gemacht hat, kann diese direkt über ein Online-Formular zu Protokoll geben. Oft sind die bemängelten Websites optisch und sprachlich von sehr niedriger Qualität. Wirkt eine Internetseite unprofessionell, sollte man sich also gar nicht erst auf einen Kauf einlassen und auf keinen Fall persönliche Daten hinterlegen.

Bei unbekannten Seiten empfiehlt es sich stets, das Impressum und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überprüfen. Ist die Firma im Ausland ansässig, dürfte es schwierig werden, bei Problemen sein Recht durchzusetzen. Ob die Angaben im Impressum korrekt sind, lässt sich bei Seiten mit .de-Endung unter www.denic.de abfragen. Dort ist hinterlegt, wer eine Seite registriert hat.