So kann der Preis in der Beratung für eine einfache Feuerbestattung bei 925 Euro aber auch bei 2300 Euro liegen. Und obwohl zu erkennen ist, dass sich das Bestattungsgewerbe um eine Verbesserung ihrer Dienstleistungen bemüht, hapert es in vielen Fällen an der Kostentransparenz. Zu diesem Schluss kommt Stiftung Warentest nach einer Untersuchung von insgesamt sechs meist überregional tätigen Filialbetrieben und sieben Einzel-Bestattungsunternehmen der Stadt Lippstadt in Nordrhein-Westfalen.
Drei Tester nahmen dabei jedes Bestattungsunternehmen verdeckt in Anspruch und ließen sich zu drei unterschiedlichen Modellfällen beraten: Einer preiswerten Feuerbestattung, einer Feuerbestattung mittlerer Preiskategorie und einer gehobenen Erdbestattung als Vorsorge. Die Ketten- und Filialbetriebe schnitten bei der Beratung überwiegend „gut“ ab. Die Einzelbetriebe hielten sich mit ihren Informationen dagegen etwas zurück. Was die Kostentransparenz anging drehte sich das Ergebnis um. Hier punkteten eher die Familienbetriebe gegenüber den Ketten.
Testsieger bei den großen Bestattern mit der Gesamtnote 2,3 und damit „gut“ sind die Antea Bestattungen. Bei den Familienbetrieben lag, ebenfalls mit der Note 2,3, Peters Bestattungen vorn. Die günstigste einfache Feuerbestattung mit knapp 550 Euro bot das Bestattungsinstitut Karl Schuhmacher an. Übrigens mit der Note 2,4 die Nummer zwei in der Bewertung. Die teuerste Feuerbestattung der einfachen Art gab´s bei Antea. Hier muss man bis zu 1700 Euro hinlegen.
Pauschalangebote oft nicht ratsam
Manche Bestatter werben auch mit Pauschalangeboten. Das wirkt verlockend, weil damit alle Kosten abgedeckt scheinen. In der Regel bleibt´s aber nicht dabei und es kommt letztendlich doch wieder was dazu. Außerdem lassen sich die einzelnen Posten in den Pauschalen kaum mehr mit anderen vergleichen. So kostet zum Beispiel ein schlichter Kremationssarg etwa 400 Euro. Viele Bestatter veranschlagten dafür aber 500 bis 600 Euro. Um Kosten zu sparen, sollte man sich deshalb möglichst frühzeitig mit dem Thema auseinander setzen, sich bei mehreren Bestattungsunternehmen informieren und dabei eine detaillierte Kostenaufstellung verlangen. Zudem kann man nachfragen, ob es Aufgaben gibt, die man eventuell selbst übernehmen kann.
