Geldsparen.de - Geldsparen und intelligent ausgeben

Nichts geht mehr. Mit einem lauten „Klack“ bricht etwas im Griff und die Waschmaschine lässt sich nicht mehr öffnen. Was nun? In der Betriebsanleitung wird auf die Servicehotline verwiesen. Sie hilft in der Regel für ein paar Cent pro Minute weiter – meist aber nur mit dem Rat, doch den Kundendienst zu rufen. Und dann wird es teuer: 50 Euro Pauschale allein für die Anfahrt des Firmen-Experten sind keine Seltenheit.

Mit Arbeitszeit für den Einbau plus Material sprengt man schnell die 100 Euro-Grenze. Glücklich ist, wer da einen technisch begabten Zeitgenossen im Freundeskreis hat oder selbst zu dieser Kategorie gehört und die Reparatur in Eigenregie durchführen kann. Denn so ein Waschmaschinengriff ist im Internet problemlos unter 20 Euro zu besorgen. Wer die einschlägigen Profibastler-Seiten kennt, kann selbst hier noch mehr sparen.

Preiskontrolle, bitte

Wieviel sollte man aber nun für einen Trocknerschlauch oder ein Tiefkühlaggregat hinlegen? Da fragen Sie am besten jemanden, der sich sicher damit auskennt: den Hersteller. Dieser kann in der Regel Auskunft darüber geben, wie viel das Originalersatzteil inklusive Lieferung kostet. Eine wichtige Orientierungshilfe für die Schnäppchenjagd im Netz. Außerdem hilfreich: Notieren Sie sich vor dem Einkaufsbummel im Cyberspace die genaue Gerätenummer vom Typenschild des Gerätes. Wo sich das Schild befindet, steht - wie die Kontaktdaten des Herstellers - in der Betriebsanleitung. Danach haben Laien die exakte Bezeichnung des benötigten Ersatzteils zur Hand - und eine vernünftige maximale Preisvorstellung.

Schnäppchenjagd im Netz

Mit der Gerätenummer können alle Alternativen im Internet ganz leicht abgefragt werden. Ersatzteilserviceportale (siehe Tabelle unten) bieten hier für fast alle Geräte ihre Dienste an und liefern die benötigten Originalteile oder vergleichbaren Ersatz. Und das in der Regel günstiger als der Hersteller! Dabei unterscheiden sie sich kaum in ihrem sehr umfassenden Angebot, denn meist suchen alle in der gleichen, riesigen zentralen Datenbank. Allerdings gibt es deutliche Unterschiede bei Preisen und Lieferkonditionen. Hier lohnt sich ein schneller Anbietervergleich, denn die Kosten für exakt das gleiche Teil können um bis zu 30 Prozent schwanken. Bei manchen Anbietern fallen zusätzlich sehr hohe Versandgebühren an, besonders wenn Nachnahme als Zahlungsart gewählt wird. Andere liefern dagegen schon ab 50 Euro Bestellwert und gegen Vorkasse kostenlos. Das kann eine Reparatur unterm Strich noch deutlich günstiger machen.

Erst rechnen, dann reparieren

Kaputte Zubehörteile, wie Kühlschrankglasböden und Trocknersiebeinsätze lassen sich problemlos selbst ersetzen. Für viele technische Probleme reicht Tüftler-Talent allein aber nicht aus, es braucht ganz spezielles Fachwissen – insbesondere, wenn die Elektronik betroffen ist. Bevor am Ende aller Tage dann doch der Kundendienst anrücken muss oder Sie ein kostspieliges, weil umfangreiches Ersatzteillager bestellen müssen, steht eine wichtige Frage an: Lohnt sich die Reparatur noch? Ein neues Gerät kostet zwar im Moment deutlich mehr, verbraucht dafür aber in der Regel weniger Wasser und/oder Strom und hilft so, über die Jahre Energiekosten zu sparen.

Hat eine Maschine schon ein Jahrzehnt oder mehr auf dem Buckel und geht der Lebenszyklus eher dem Ende zu, wird sich hier der Kundendienst kaum rechnen. Denn aller Wahrscheinlichkeit nach ist bald das nächste Bauteil ermüdet - dann war die Diagnose plus fachmännischem Einbau letztlich teuer, aber auch umsonst. Macht allerdings nur ein „Spezialteil“ wie der Türöffner der Waschmaschine nach wenigen Jahren schlapp - weil zum Beispiel kräftige WG-Mitbewohner oder der waschunerfahrene Schwiegervater ihn zu fest im Griff hatten - schlägt die Stunde der Bastler. Wo Sie sich kostengünstig austoben können, verrät die geldsparen.de-Tabelle.