Bei Anruf - Sparen! So sollte das Motto für Kfz-Halter heißen, die ihrer Kfz-Versicherung auch weiterhin treu bleiben möchten. Wer nämlich keine Lust hat, sich durch den undurchsichtigen Dschungel der Kfz-Versicherungs-Anbieter zu wühlen, weil er mit seiner bisherigen Kfz-Versicherung zufrieden ist, der kann trotzdem jede Menge Geld sparen.
Der Wettbewerb in der Versicherungsbranche ist knallhart. So werfen die Kfz-Versicherer alle Jahre wieder neue besonders attraktive Tarife auf den Markt, um neue Kunden für sich zu gewinnen. Kunde geworden, werden diese Beiträge in den Folgejahren dann allerdings oft sukzessive wieder erhöht, so dass der einstige Schnäppchentarif bald nicht mehr zu den günstigsten gehört.
So kommt es, dass Bestandskunden bei den meisten Versicherern - selbst bei gleichen Fahrzeug- und Fahrermerkmalen – häufig mehr zahlen als Neukunden. Das meiste Geschäft macht die Versicherung also mit der Bequemlichkeit der Bestandskunden.
Oft genügt ein Anruf
Das muss man sich allerdings nicht bieten lassen. In der Regel genügt eine Anruf und die Frage nach einem günstigeren Tarif bzw. dem entsprechenden Neukundentarif. Treue Kunden will der Versicherer in der Regel nicht verlieren. Dabei ist er auch zu Zugeständnissen bereit.
Eine Umfrage der Verbraucherzentrale NRW bei großen Konzernen hat gezeigt, dass viele Assekuranzen bei diesem Spiel mitmachen. Von den befragten neun Unternehmen klinkte sich lediglich eines aus: die LVM-Versicherung. Bestandskunden brauchen, nach Auskunft der Pressestelle, hier nicht zum Hörer greifen. Anders dagegen der Generali-Konzern, zu dem auch die Aachen-Münchener und Cosmos-Direkt zählen. Hier sollen Kunden angeblich zu jeder Zeit ihren Tarif auf das aktuelle Neugeschäftsprodukt umstellen können. Ähnlich äußert sich auch die HUK-Coburg. Auch sie gewährt Bestandskunden, auf Anfrage, satte Rabatte.
Selbst aktiv werden
Allerdings kommen die Versicherer mit solchen Angeboten nicht von sich aus auf ihre Kunden zu. Hier muss der Versicherte schon selbst aktiv werden. Gekniffen sind damit diejenigen, die nichts unternehmen und den neuen Jahresbeitrag einfach schlucken. Ein kurzer Anruf dagegen kann bis zu 100 Euro Kostenvorteil bringen.
Auf die Konditionen achten
Wem ein günstiger Tarif angeboten wird, der sollte jedoch vor Abschluss nochmals die Konditionen checken. Denn das Neuangebot muss nicht automatisch mit dem Altvertrag identisch sein. Wer mit seinem Altvertrag zufrieden war, sollte deshalb darauf zu achten, dass alle Bedingungen des alten Vertrages auch für den neuen gelten. „Sonst könne es vorkommen, dass bei einem Unfall mehr Schadenfreiheits-Rabatt verloren geht, als im Alttarif", weiß Elke Weidenbach, Versicherungsexpertin der Verbraucherzentrale NRW. Wichtig sei ebenfalls darauf zu achten, dass Deckungssummen und Selbstbehalt gleich bleiben.
