Caroline Benzel
Ein Beitrag von Caroline Benzel, 17.03.2016

Flatrate-√Ąrger Anbieter drosseln Flatrate

Unbegrenzt heißt ungedrosselt: Wirbt ein Mobilfunkanbieter mit einer unbegrenzten Flatrate, darf er Ihnen nicht einfach die Geschwindigkeit drosseln.
Flatrate-√Ąrger Anbieter drosseln Flatrate

Ist die Flatrate aufgebraucht, sollen Kunden kostenpflichtig aufstocken

Sie haben sich f√ľr eine unbegrenzte Flatrate entschieden? Dann wollen Sie sicher nicht pl√∂tzlich in Schneckengeschwindigkeit surfen, nur, weil sie ein bestimmtes Datenvolumen erreicht haben. Die Richter des Amtsgerichts Potsdam sind derselben Meinung. Die Richter hatten √ľber eine Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes gegen E-Plus zu entscheiden.

Drosselung "normal"

Eine Drosselung der √úbertragungsgeschwindigkeit ist in der deutschen Tarif-Welt normal. Viele Datentarife erlauben schnelles Surfen nur bis zu einem bestimmten Datenvolumen, dann geht es mit der √úbertragungsrate in den Keller. In manchen Tarifen k√∂nnen Kunden kostenpflichtig schnelles Datenvolumen nachbuchen. Der spanische Telef√≥nica-Konzern mit den deutschen T√∂chtern O2 und Base hat eine so genannte Datenautomatik eingef√ľhrt. Wird das in dem gew√§hlten Tarif enthaltene Datenvolumen √ľberschritten, wird bis zu dreimal im Monat Volumen automatisch und kostenpflichtig nachgebucht.

E-Plus Tochter Base f√ľhrte Kunden in die Irre

Das Problem in dem verhandelten Fall: E-Plus-Tochter Base versprach Kunden im Flatrate-Tarif Base All-in unbegrenztes Datenvolumen. Und das war irref√ľhrend. Denn Base-Kunden konnten mit dem Tarif unbegrenzt surfen, aber eben nicht unbegrenzt schnell. Ab einem monatlichem Datenvolumen von 500 MB wurde die √úbertragungsgeschwindigkeit von 21,6 Megabit auf 56 Kilobit pro Sekunde gedrosselt. Das entspr√§che einer "Reduzierung der Leistung auf null", so die Richter.

"F√ľr viele Kunden ist die Datengeschwindigkeit ausschlaggebend, um zum Beispiel Nachrichten- und Musikstreamingdienste zu nutzen oder √ľber soziale Netzwerke zu kommunizieren", sagt Heiko D√ľnkel, Rechtsreferent beim Verbraucherzentrale Bundesverband. "Das Internet kann bei diesem Schneckentempo praktisch nicht mehr genutzt werden."
Smartphone Tarife Vergleich

Drosselung als unzulässige Benachteiligung der Kunden

Genau wie der klagende Verbraucherzentrale Bundesverband sahen die Richter im Vorgehen von Base eine unzulässige Benachteiligung der Kunden. Schließlich war in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem unbegrenzten Datenvolumen die Rede.

Der Tarif um den es in dem Urteil ging, kam 2013 auf den Markt und wurde bei Base schon seit längerem nicht mehr verkauft. Die aktuellen Base-Tarife funktionieren bereits nach der Logik der Datenautomatik, die automatisch gebucht wird, sobald das Inklusiv-Volumen aufgebraucht wird. Ebenfalls wichtig: Die Richter haben sich nicht generell gegen eine Drosselung ausgesprochen, sondern gegen eine derart drastische Drosselung in Kombination mit dem Hinweis auf unbegrenztes Datenvolumen.

Sie ben√∂tigen nat√ľrlich ein Internetf√§higes Smartphone: Hier lesen Sie zudem, ob sich 1-Euro-Smartphones lohnen, die h√§ufig in Kombination mit einem Vertrag angeboten werden. Wer viel surft, sollte aber auf Abo-Abzocken aufpassen. Kinderhandys sind meist f√ľr Ihren Nachtwuchs sicherer.¬†
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Liebe Leserinnen und Leser,

Caroline Benzel mein Name ist Caroline Benzel. Nach meinem Studium der Publizistik habe ich mich auf Verbraucherthemen spezialisiert. Auf Ihrem Family-Portal geldsparen.de informiere ich Sie zum Thema Mobilfunk. Ob LTE, NFC oder UMTS ¬Ė ich wei√ü, was diese Abk√ľrzungen bedeuten und wann sie f√ľr Sie wichtig sind.

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