Annette Jäger
Ein Beitrag von Annette Jäger, 12.12.2017

Hausratversicherung Welche Pflichten Sie haben

Viele Versicherungsnehmer wissen nicht, dass sie Pflichten zum Beispiel gegen√ľber dem Hausratversicherer haben. Kommen Sie denen nicht nach, gibt es im Schadensfall kein oder weniger Geld.
Hausratversicherung Welche Pflichten Sie haben

Steht vor Ihrem Haus ein Ger√ľst, m√ľssen Sie dies Ihrer Hausratversicherung mitteilen.

Viele Versicherungsnehmer einer Hausratversicherung wissen nicht, dass auch sie Pflichten gegen√ľber der Hausratversicherung haben, sogenannte Obliegenheiten. Kommen Sie denen nicht nach, riskieren Sie die Leistung der Hausratverischerung. Die Obliegenheiten sind in den Versicherungsbedingungen der Hausratversicherung festgehalten. Gerade die Hausratversicherung ist gespickt damit. So muss der Versicherungsnehmer einer Hausratversicherung eine Adress√§nderung nach einem Umzug melden, denn in einem neuen Stadtviertel gilt vielleicht ein anderes Einbruchsrisiko. Auch muss man jede Art von Risikoerh√∂hung melden, die einen Einbruch beg√ľnstigen k√∂nnte, etwa ein Bauger√ľst, das am Haus aufgestellt wird. Ebenso darf man eine Waschmaschine nicht unbeaufsichtigt laufen lassen, wenn sie nicht mit einem Wasserstopp-System ausger√ľstet ist, das einen Wasserschaden verhindern kann.

Nicht nur bei der Hausratversicherung den Schaden klein halten

Grunds√§tzlich - also nicht nur bei der Hausratversicherung - hat der Versicherungsnehmer eine Schadenminderungspflicht: Er ist verpflichtet, einen entstandenen Schaden so klein wie m√∂glich zu halten. Wer das nicht tut, muss akzeptieren, dass die Versicherung die Leistung k√ľrzt. Hat man einen Leitungswasserschaden, kann man nicht einfach den Hahn abdrehen und in den Urlaub fahren. Auch wenn man in den Winterurlaub f√§hrt, alle Heizk√∂rper ausdreht und bei R√ľckkehr einen Wasserrohrbruch hat, kann die Versicherung eine Teilschuld mit einkalkulieren. Man ist dazu verpflichtet, alles Zumutbare zu unternehmen, um das Eigentum zu retten.

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Schaden unverz√ľglich melden - auch bei der Hausratversicherung


Auch bei der Schadensmeldung kann man Fehler machen, die sich negativ auf die Leistung der Hausratversicherung auswirken k√∂nnen. Sch√§den m√ľssen unverz√ľglich bei der Versicherung gemeldet werden. Bei Versicherungen, die den Todesfall absichern, m√ľssen die Hinterbliebenen sogar innerhalb von 48 Stunden die Versicherung kontaktieren. Das ist bei der Risikolebens- und der Unfallversicherung der Fall. √úberschreitet man diese Fristen, verliert man seinen Versicherungsschutz! Denn das Unternehmen muss die M√∂glichkeit haben, den Schaden zu √ľberpr√ľfen. Im Todesfall kann das eine Obduktion sein. Bei anderen Sch√§den, kann ein Gutachter n√∂tig werden.

Geldsparen.de-Tipp
: Vorsorge ist wichtig! Man hat eine Risikolebens- und eine Unfallversicherung, aber was helfen diese, wenn die Angeh√∂rigen davon nichts wissen? Stirbt eine Person, m√ľssen die Angeh√∂rigen die Fristen wahren, um die Leistungen aus den Policen zu erhalten. Es lohnt sich also, seine N√§chsten einzuweihen, die Vertr√§ge zu ordnen und auf einem Deckblatt Fristen zur Meldung von Sch√§den zu notieren.


Bei der Hausratversicherung bitte nicht die Scherben aufräumen


Viele Versicherungsnehmer beseitigen den zerstörten Gegenstand vorschnell. Damit riskieren sie den Versicherungsschutz - zum Beispiel der Hausratversicherung. Denn der Hausratversicherung-Versicherer hat ein Recht darauf, den Schaden zu sichten bzw. zu begutachten. Ist ein Schaden bereits repariert und es liegen auch keine Fotos vor, muss das Unternehmen auch keine nachträglich eingereichten Rechnungen erstatten.

Besonders bei einem Einbruch sollten gesch√§digte schnellstens eine Liste der gestohlenen Dinge erstellen. Hier bemisst sich die zugestandene Frist danach, wie viel Zeit ein Versicherungsnehmer ben√∂tigt, um eine solche Liste anzufertigen. In der Regel sind das einige Tage. Reicht der Versicherungsnehmer die Liste der gestohlenen Gegenst√§nde nicht unverz√ľglich bei der Hausratversicherung ein, stellt dies eine Obliegenheitsverletzung dar, die zur Leistungsfreiheit des Versicherers f√ľhren kann. Wer seine Hausratversicherung erst nach einigen Wochen informiert, sollte sich also nicht wundern, wenn diese sich weigert, den entstandenen Schaden zu ersetzen.

Geldsparen.de-Tipp: Um keine Leistungsk√ľrzung bei der Hausratversicherung zu riskieren, sollte man sein Inventar im Vorfeld aufgelistet haben. Einfach mal die Wohnung abfotografieren oder filmen – das kann helfen zu beweisen, dass man bestimmte Gegenst√§nde besessen hat. Da die Hausratversicherung den Neuwert erstattet, empfiehlt es sich, Originalquittungen der Gegenst√§nde aufzuheben, um den Preis sp√§ter bei der Hausratversicherung zu belegen.

Hausratversicherung und Co.: Bleiben Sie bei der Wahrheit


Beim Umgang mit der Versicherung ist im Schadensfall Genauigkeit und Ehrlichkeit gefragt. F√ľllt man das Schadenformular zum Beispiel der Hausratversicherung nachl√§ssig aus und es ergeben sich hinterher Ungereimtheiten, wird der Versicherer die Schadensregulierung vermutlich erst mal zur√ľckstellen. Die Liste der gestohlenen Gegenst√§nde f√ľr die Hausratversicherung muss selbstverst√§ndlich exakt mit der Liste der Polizei √ľbereinstimmen muss! Auch die Schilderung des Schadenshergangs muss f√ľr die Hausratversicherung genau sein. Es gibt bei den Unternehmen Experten, die genau nachvollziehen – und zum Teil sogar ausprobieren – ob sich ein Schaden, wie geschildert, auch tats√§chlich ereignet haben kann. Immerhin haben die Sch√§den durch Versicherungsbetrug Milliardenh√∂he - nicht nur in der Hausratversicherung. Die Unternehmen pr√ľfen die Anspr√ľche ihrer Kunden deshalb inzwischen wesentlich gr√ľndlicher als noch vor zehn oder 15 Jahren. Beim Verdacht auf Betrug werden sogar Detektive beauftragt.

F√ľr den Versicherungsnehmer kann das Aufdecken von Betrug unangenehme Konsequenzen haben: Zu unrecht angezeigte Sch√§den zum Beispiel bei der Hausratversicherung werden nicht √ľbernommen, der Versicherungsvertrag kann gek√ľndigt werden, f√ľr angefallene Regulierungssch√§den wird beim Versicherungsbetr√ľger Regress genommen und in letzter Instanz kann auch eine strafrechtliche Anzeige gestellt werden.
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Annette Jäger mein Name ist Annette Jäger. Ich schreibe √ľber Gesundheit, Versicherungen und Soziales auf Ihrem Family-Portal geldsparen.de. Ich habe Neuere Geschichte studiert und bin seit 1993 als Journalistin t√§tig.

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