Max Gei├čler
Ein Beitrag von Max Gei├čler, 02.07.2015

Girocard Bankautomat schluckt Geldkarte

Ärgerlich: Der Geldautomat zieht die Karte ein und rückt sie nicht wieder heraus. Was ist in diesem Fall zu tun?
Girocard Bankautomat schluckt Geldkarte

Wird die Geldkarte im Ausland eingezogen, ist es doppelt bitter


In der Regel l├Ąuft am Geldautomaten alles nach Plan: Man steckt die Girocard oder die Kreditkarte in den Automaten, tippt die PIN-Nummer ein und hebt den gew├╝nschten Betrag ab. Doch manchmal spinnt der Automat und gibt die Karte nicht zur├╝ck. Was ist dann zu tun?

In der Regel sind Bankkunden selbst schuld, wenn der Geldautomat die Girocard oder die Kreditkarte einbeh├Ąlt. Meist geschieht dies, wenn man zu lange mit der PIN-Eingabe z├Âgert oder die Geheimnummer dreimal falsch eintippt. Nicht selten haben Bankkunden ihre Karte selbst sperren lassen, weil sie angeblich verloren gegangen ist, denken aber im Augenblick nicht daran, dass sie sie wieder gefunden haben. Der Karteeinzug erfolgt auch, wenn die Girocard bzw. die Kreditkarte abgelaufen ist.

Girocard zur├╝ckholen oder sperren lassen

Ist die Karte im Automat verschwunden, ist die Hilfe der Bank gefragt. Befindet sich der Geldautomat in einer Filiale und hat diese ge├Âffnet, so k├Ânnen Sie sich sofort an einen Bankmitarbeiter wenden. Hat die Filiale schon zu oder befindet sich der Geldautomat au├čerhalb der Bank, ist ein Anruf bei der kartenausgebenden Bank Pflicht. Dort k├Ânnen Sie den Sachverhalt schildern und gegebenenfalls eine neue Karte beantragen. Lassen Sie vorsorglich die eingezogene Girocard oder Kreditkarte sperren – sicher ist sicher.
 
Geldsparen.de-Tipp: Wird Ihre Bank- oder Kreditkarte von einem Geldautomaten im Ausland eingezogen, dann ist die Kartensperrung sowieso ratsam. Nutzen Sie dazu den Sperr-Notruf +49 116 116.

Neue Girocard kann Geb├╝hren kosten

Wurde die Bankkarte von einem Automaten des eigenen Instituts bzw. in der eigenen Bankfiliale eingezogen, erh├Ąlt man die gleiche Karte zur├╝ck, sofern sie nicht abgelaufen oder besch├Ądigt ist. Ist eine neue Girocard oder Kreditkarte n├Âtig, k├Ânnen hierf├╝r Geb├╝hren anfallen. Die Kosten finden Sie im Preis- und Leistungsverzeichnis der Bank.
Das kostet eine Ersatzkarte: DKB und ING-Diba berechnen f├╝r zu neue Girocards oder Kreditkarten jeweils zehn Euro, sofern der Kartenwechsel vom Karteninhaber verschuldet ist. Die Volkswagen Bank fordert 15 Euro. Die Sparda Bank M├╝nchen erhebt unterschiedliche Geb├╝hren: F├╝r die Girocard fallen nur f├╝nf Euro an, die Kreditkarte (Mastercard) schl├Ągt mit 20 Euro zu Buche.

Kreditkarte hilft aus

Hat der Geldautomat die Girocard eingezogen und r├╝ckt sie nicht wieder heraus, kann das Geldziehen mit Kreditkarte eine gute Alternative sein. Allerdings sollten daf├╝r keine Geb├╝hren anfallen. Innerhalb Deutschlands berechnen zum Beispiel die Kreditkarten von Consorsbank, DAB Bank und DKB keine Geb├╝hren beim Geldziehen, die Kreditkarte von Comdirect verzichtet darauf nur im Ausland.
 
Geldsparen.de-Tipp: Wenn Sie m├Âgliche Kreditzinsen vermeiden m├Âchten, sollten Sie stets ein kleines Guthaben auf ihrem Kreditkartenkonto bunkern.

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Max Geißler mein Name ist Max Geißler. Auf geldsparen.de k├╝mmere ich mich vor allem um die Themen Geldanlage, Altersvorsorge und Immobilien. Ich habe Politikwissenschaften studiert und bin als Journalist und Buchautor t├Ątig.

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